【スイーツ･菓子卸問屋】SWEETS MARKET☆お取引ガイド(4)よくある質問
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▼Ｑ.本当に会員登録は無料？ |
⇒会員登録は無料です（審査がございます）。また､月額費や年会費なども一切かかりませんのでご安心ください｡(一部有料サービスもございます｡)
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▼Ｑ.会員申請した後どのくらいで使用できる？ |
⇒お申込み頂いてから、3営業日以内でご利用が可能です｡会員登録後、弊社既定の審査がございます｡審査を行い、審査完了後、承認の方のみメールにてご連絡差し上げます。 その後、当サイトの利用が可能となります。
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▼Ｑ.常温、冷凍、冷蔵の送料はどうなりますか？ |
⇒◆送料 全国一律（常温）（常温）920円（税別、（冷蔵･凍）1100円(すべて税抜)
※配送温度帯が同じ場合、合計金額税抜4万5000円以上のご注文は､常温、冷凍、冷蔵問わず送料無料｡4万5000円未満の場合は、1配送毎に下記送料を会員様ご負担にてお願い致します。
※Ｂロット注文の場合は、金額に限らず送料は無料です。
※(例: 常温+冷凍or冷蔵､冷凍+冷蔵など)配送温度帯が違う商品の場合､同じカゴに入れても､配送温度に応じてカゴが自動的に分かれます｡ですので､それぞれが4万5000円以下であれば､各送料1回分かかり､それぞれが4万5000円以上であれば送料はかかりません｡
（NEW）離島などの中継料に関して：
原則として､離島などの中継料金のかかる地域に関しては、送料とは別に追加料金を頂戴致します。各地域による中継料金はこちらの表をご確認下さい。 中継料金は、前金でのお支払いのお客様には月末に請求書として発行、または、請求書でお取引のあるお客様は、当月の請求書に計上してお知らせ致します。（2012年12月1日以降出荷分より加算致します。）
（NEW）返送品に関して：
一度出荷したものが、長期不在や受け取り拒否等でお届けできない場合、運送会社の方から弊社へ連絡がくるので、そちらのご連絡を店舗様へ致します。その後お客様とご連絡頂き、対応が決まりましたら再度弊社へご連絡下さい。弊社より運送会社に指示致します。 万が一、お客様が受取できなかった場合でも、一度出荷したお荷物の代金や送料、また、返送にかかる送料（この場合は税抜920円）は店舗様にてご負担頂きますこと予めご了承下さい。（こちらも中継料同様に請求書にて加算）
返送品は原則弊社へ戻ってまいりますが、何もご連絡がなければ破棄致します。（引き取りをご希望の場合は、送料ご負担で貴社へ送付致します。）
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▼Ｑ.amazonに出品する際に気を付けなければならないことはありますか？ |
詳細はコチラをご覧下さい。
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▼Ｑ.商品のサンプルは頂けますか？ |
⇒サンプル用の商品はございませんが、商品現物をお送りすることは可能です。ただし、初回または新規や数回のお取引様の場合は有償となります。申し訳ございませんが、ご発注をお願いします。サンプルはお取引が増えれば､無償で提供させて頂きます｡
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▼Ｑ.発注はWEBからだけ？FAXメールは大丈夫？ |
⇒大変申し訳ございませんが､WEBからの注文以外はお受け出来かねます｡予めご了承下さい｡
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▼Ｑ.ID/パスワードをなくしてしまいました。 |
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▼Ｑ.催事や職場での茶菓子､幼稚園や保育園でのお遊戯会などの催し物で個包装されたお菓子が大量に必要なのですが？ |
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▼Ｑ.産直､倉庫納品どちらも着日指定はできますか？ |
以上
上記と合わせて、お取引ガイドもご覧下さい｡
ご不明な点がありましたら､contact@tennen-seikatsu.jpまでメール､もしくは､お電話(03-5759-5759)にてお問い合わせ下さい｡
お気軽にご登録下さい!!
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