【スイーツ･菓子卸問屋】SWEETS MARKET☆お取引ガイド(2)出荷・配送・納期について
こちらでは、出荷･配送･納期に関してご案内致します。
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◆出荷全般に関して |
ご注文頂いてから出荷までは、ご注文の翌営業日から約2営業日～７営業日以内にて出荷致します。
商品によって若干前後する場合が御座います。万が一出荷が遅延する場合は、別途ご連絡するかマイページにコメントにて情報を反映致します。遅延情報はメルマガや商品カゴにも記載しておりますので、併せてご確認下さいませ。また、ご注文いただいた当日に出荷することは、在庫があってもご対応できかねます。在庫管理システムの仕様上、ご理解・ご協力をお願い致します。
※各店舗様で商品を販売される際には、「こちらの商品はお届けまでに１週間～１０日かかります」との表記をしてのご販売をおすすめいたします。
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◆出荷方法 |
出荷方法は、下記２種類となります。
(1)御社（倉庫や事務所）納品
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(2)産直出荷（弊社よりエンドユーザー様へ）
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上記の２種類ありますので、ご注文の際に送り先をご指定下さい。また、すべての出荷において着日指定は原則お受けできかねます｡
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◆送料に関して |
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※重要※ 自社倉庫や事務所への納品希望の方へ 複数商品を注文されている場合､在庫がない商品など入荷待ちの商品を待ってからの出荷になり、原則1受注1配送（分割出荷不可）とさせて頂きます。 例）5/30の注文で、1回の注文が… A： 訳ありキャラメルフロランタン1kg×1 → 出荷可能日：6/1 B： 訳あり割れクッキー1kg×1 → 出荷可能日：6/3 C： 訳ありフロランタン1kg×1 → 出荷可能日：6/5 の場合、出荷日は6/5になります。（一番最後の注文に合わせて、1配送にして出荷致します。） また、従来対応できていた以下のサービスができなくなります。 × 別受注を同梱発送（異なる受注番号を同梱して出荷。1配送にまとめる。） 別な受注番号の荷物が偶然同じ出荷日であっても、システム管理上、1受注番号1配送となります為、お届けは複数個口で出荷となります（送料もその分カウントすることとなります）。ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。 ※(2)倉庫納品(ケース販売)の場合､メーカー直送致しますので､納期が早く､送料が掛かりません｡ |
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◆納期回答について |
マイページの「ショップからの連絡事項」に処理の進捗状況を記載しておりますので、併せてご確認下さいませ。
⇒★マイページからの納期確認の方法
001. ログイン後左メニューにマイページのリンクが表示
002. 注文履歴一覧から各注文の詳細へ
003. 発送日・送り状番号が表示
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※ 御注文頂きました店舗様へ ※ |
