【スイーツ・菓子卸問屋】SWEETS MARKET☆お取引ガイド(2)出荷・配送・納期について



こちらでは、出荷・配送・納期に関してご案内致します。

◆出荷全般に関して




ご注文頂いてから出荷までは、ご注文の翌営業日から約2営業日~7営業日以内にて出荷致します。

商品によって若干前後する場合が御座います。万が一出荷が遅延する場合は、別途ご連絡するかマイページにコメントにて情報を反映致します。遅延情報はメルマガや商品カゴにも記載しておりますので、併せてご確認下さいませ。また、ご注文いただいた当日に出荷することは、在庫があってもご対応できかねます。在庫管理システムの仕様上、ご理解・ご協力をお願い致します。

※各店舗様で商品を販売される際には、「こちらの商品はお届けまでに1週間~10日かかります」との表記をしてのご販売をおすすめいたします。

◆出荷方法


出荷方法は、下記2種類となります。

(1)御社(倉庫や事務所)納品

(2)産直出荷(弊社よりエンドユーザー様へ)

上記の2種類ありますので、ご注文の際に送り先をご指定下さい。また、すべての出荷において着日指定は原則お受けできかねます。

◆送料に関して

送料は下記の通りになります。



※離島などの中継料に関して:
原則として、離島などの中継料金のかかる地域に関しては、送料とは別に追加料金を頂戴致します。各地域による中継料金はコチラの表をご確認下さい。


重要 自社倉庫や事務所への納品希望の方へ
複数商品を注文されている場合、在庫がない商品など入荷待ちの商品を待ってからの出荷になり、原則1受注1配送(分割出荷不可)とさせて頂きます。

例)5/30の注文で、1回の注文が…

A: 訳ありキャラメルフロランタン1kg×1 → 出荷可能日:6/1
B: 訳あり割れクッキー1kg×1 → 出荷可能日:6/3
C: 訳ありフロランタン1kg×1 → 出荷可能日:6/5

の場合、出荷日は6/5になります。(一番最後の注文に合わせて、1配送にして出荷致します。)

また、従来対応できていた以下のサービスができなくなります。

 × 別受注を同梱発送(異なる受注番号を同梱して出荷。1配送にまとめる。)

別な受注番号の荷物が偶然同じ出荷日であっても、システム管理上、1受注番号1配送となります為、お届けは複数個口で出荷となります(送料もその分カウントすることとなります)。ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

※(2)倉庫納品(ケース販売)の場合、メーカー直送致しますので、納期が早く、送料が掛かりません。


◆納期回答について

ご注文いただいた後、担当者が最短出荷日の確認をし、納期が決定したものから順番にメールで出荷日のご連絡をさせていただきます。また、B倉庫納品(ケース販売)につきましても、メーカーに納期を確認し、同様にご連絡させていただきます。
マイページの「ショップからの連絡事項」に処理の進捗状況を記載しておりますので、併せてご確認下さいませ。

⇒★マイページからの納期確認の方法
001. ログイン後左メニューにマイページのリンクが表示
002. 注文履歴一覧から各注文の詳細へ
003. 発送日・送り状番号が表示


※マイページに各受注の詳細ページがあります。そこに発送日(納期回答)と出荷後に送り状番号(原則佐川急便)を入力しご報告致します。

※ 御注文頂きました店舗様へ ※
納期回答・同梱追加・着日指定など
御注文についてのご注意とお願い